Soporte por incidente
El plan por incidente está especialmente diseñado para los clientes que desean soporte por incidente. Esto cubre los problemas que generalmente se pueden resolver dentro de una hora. A continuación se presentan algunos de los problemas que se tratan en este plan.
Soporte por incidente$75
USD una vez
Comprar ahora- Buscar spammer en el servidor
- Investigación de servidor hackeado
- Servidor que se apaga con frecuencia
- Alta carga en el servidor
- Fallo de Apache/MySQL
- Instalar módulos PHP/Apache
- Solucionar problemas en el sitio web
- Investigación de abuso
- Actualizaciones de paquetes
- Borrar registros y liberar espacio en disco
¿No encontraste lo que estabas buscando?
No hay problema, nuestros ingenieros estarán encantados de darle una cotización personalizada.
In order to give support ssh access to your server please download and run the Danami public SSH key install script:
To install our public key using our install script (run these commands as root):
rm -vf danami_public_key.sh
wget https://www.danami.com/clients/downloads/danami_public_key.sh
chmod +x danami_public_key.sh
./danami_public_key.sh
Our public key can also be downloaded and installed manually:
rm -f support@danami.com.pub
wget https://www.danami.com/clients/downloads/support@danami.com.pub
cat support@danami.com.pub >> /root/.ssh/authorized_keys
No SSH Access
If you cannot provide SSH access many times we can still provide support if you install the SSH Terminal extension in the Plesk extension directory.
Important
1. Make sure to allow our IP addresses (207.194.214.6) access to the Plesk interface and to the SSH port if you are behind a firewall.
2. The support technician will also need to know your servers public IP address and SSH port number.
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Any changes in the server configuration require root access level. A support tech public SSH key can be downloaded and installed from the downloads area here: https://www.danami.com/clients/knowledgebase/18/How-to-I-install-the-Danami-public-SSH-key-and-give-a-support-technician-access-to-my-server.html
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