Soporte por incidente
El plan por incidente está diseñado especialmente para clientes que desean soporte basado en incidentes individuales. Cubre problemas que generalmente se pueden resolver en una hora. A continuación, algunos de los problemas cubiertos por este plan.
Soporte por incidente$75
USD Pago único
Comprar ahora- Buscar spammers en el servidor
- Investigación de servidor hackeado
- Caídas frecuentes del servidor
- Carga alta en el servidor
- Fallos de Apache/MySQL
- Instalar módulos de PHP/Apache
- Corregir problemas del sitio web
- Investigación de abuso
- Actualizaciones de paquetes
- Limpiar registros y liberar espacio en disco
¿No encontró lo que buscaba?
No hay problema, nuestros ingenieros estarán encantados de proporcionarle una cotización personalizada.
In order to give support ssh access to your server please download and run the Danami public SSH key install script:
To install our public key using our install script (run these commands as root):
rm -vf danami_public_key.sh
wget https://www.danami.com/clients/downloads/danami_public_key.sh
chmod +x danami_public_key.sh
./danami_public_key.sh
Our public key can also be downloaded and installed manually:
rm -f support@danami.com.pub
wget https://www.danami.com/clients/downloads/support@danami.com.pub
cat support@danami.com.pub >> /root/.ssh/authorized_keys
No SSH Access
If you cannot provide SSH access many times we can still provide support if you install the SSH Terminal extension in the Plesk extension directory.
Important
1. Make sure to allow our IP addresses 64.114.251.252 access to the Plesk interface and to the SSH port if you are behind a firewall.
2. The support technician will also need to know your servers public IP address and SSH port number.
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Any changes in the server configuration require root access level. A support tech public SSH key can be downloaded and installed from the downloads area here: https://www.danami.com/clients/knowledgebase/18/How-to-I-install-the-Danami-public-SSH-key-and-give-a-support-technician-access-to-my-server.html
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