Support par incident
Par plan d'incident est spécialement conçu pour les clients qui veulent un support sur la base de l'incident. Cela couvre les problèmes qui peuvent généralement être résolus dans l'heure. Voici quelques-unes des questions qui sont couvertes par ce plan.
Support par incident$75
USD une fois
Acheter maintenant- Trouver spammeur sur le serveur
- Enquête sur le serveur piraté
- Serveur descendant fréquemment
- Charge élevée sur le serveur
- Échec d'Apache/MySQL
- Installer des modules PHP/Apache
- Résoudre les problèmes liés au site Web
- Enquête sur les abus
- Mises à niveau de paquets
- Journaux clairs et espace disque libre
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez?
Pas de problème, nos ingénieurs se feront un plaisir de vous donner un devis personnalisé.
In order to give support ssh access to your server please download and run the Danami public SSH key install script:
To install our public key using our install script (run these commands as root):
rm -vf danami_public_key.sh
wget https://www.danami.com/clients/downloads/danami_public_key.sh
chmod +x danami_public_key.sh
./danami_public_key.sh
Our public key can also be downloaded and installed manually:
rm -f support@danami.com.pub
wget https://www.danami.com/clients/downloads/support@danami.com.pub
cat support@danami.com.pub >> /root/.ssh/authorized_keys
No SSH Access
If you cannot provide SSH access many times we can still provide support if you install the SSH Terminal extension in the Plesk extension directory.
Important
1. Make sure to allow our IP addresses (205.250.199.153) access to the Plesk interface and to the SSH port if you are behind a firewall.
2. The support technician will also need to know your servers public IP address and SSH port number.
Voir l'article complet...
Any changes in the server configuration require root access level. A support tech public SSH key can be downloaded and installed from the downloads area here: https://www.danami.com/clients/knowledgebase/18/How-to-I-install-the-Danami-public-SSH-key-and-give-a-support-technician-access-to-my-server.html
Voir l'article complet...