インシデントごとのサポート
インシデント プランごとは、インシデントごとにサポートを必要とするお客様向けに特別に設計されています。これは、一般的に 1 時間以内に解決できる問題について説明します。この計画で取り上げられている問題の一部を以下に示します。
インシデントごとのサポート$75
USD 一回
今すぐ購入- サーバー上のスパム送信者を検索する
- ハッキングされたサーバー調査
- サーバーが頻繁にダウンする
- サーバーの負荷が高い
- Apache/MySQL の失敗
- PHP/Apache モジュールのインストール
- Web サイトの問題を修正する
- 虐待調査
- パッケージのアップグレード
- ログのクリアとディスク領域の空き領域
あなたが探していたものが見つかりませんでしたか?
問題ありません、私たちのエンジニアはあなたにカスタム見積もりを与えることを喜んでします。
In order to give support ssh access to your server please download and run the Danami public SSH key install script:
To install our public key using our install script (run these commands as root):
rm -vf danami_public_key.sh
wget https://www.danami.com/clients/downloads/danami_public_key.sh
chmod +x danami_public_key.sh
./danami_public_key.sh
Our public key can also be downloaded and installed manually:
rm -f support@danami.com.pub
wget https://www.danami.com/clients/downloads/support@danami.com.pub
cat support@danami.com.pub >> /root/.ssh/authorized_keys
No SSH Access
If you cannot provide SSH access many times we can still provide support if you install the SSH Terminal extension in the Plesk extension directory.
Important
1. Make sure to allow our IP addresses (207.81.151.63) access to the Plesk interface and to the SSH port if you are behind a firewall.
2. The support technician will also need to know your servers public IP address and SSH port number.
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Any changes in the server configuration require root access level. A support tech public SSH key can be downloaded and installed from the downloads area here: https://www.danami.com/clients/knowledgebase/18/How-to-I-install-the-Danami-public-SSH-key-and-give-a-support-technician-access-to-my-server.html
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