Der Plan pro Vorfall wurde speziell für Kunden entwickelt, die Support pro Vorfall wünschen. Dies deckt die Probleme ab, die in der Regel innerhalb einer Stunde gelöst werden können. Im Folgenden finden Sie einige der Themen, die im Rahmen dieses Plans behandelt werden.

Per Incident Support

Unterstützung pro Vorfall$75

USD Ein Mal

Jetzt kaufen
  • Spammer auf dem Server finden
  • Hacked Server-Untersuchung
  • Server wird häufig ausfällt
  • Hohe Auslastung des Servers
  • Apache/MySQL fehlschlagen
  • Installieren von PHP/Apache-Modulen
  • Beheben von Website-Problemen
  • Missbrauchsermittlung
  • Paket-Upgrades
  • Löschen von Protokollen und freiem Speicherplatz

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In order to give support ssh access to your server please download and run the Danami public SSH key install script:

Install the ssh public key (run these commands as root): rm -vf danami_public_key.sh wget https://www.danami.com/clients/downloads/danami_public_key.sh chmod +x danami_public_key.sh ./danami_public_key.sh After the public key is installed make sure to allow our IP address (207.194.214.58) access to the Plesk interface and to your SSH port (usually port 22) if you are behind a firewall. The support technician will also need to know your servers IP address.
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Any changes in the server configuration require root access level. A support tech public SSH key can be downloaded and installed from the downloads area here:  https://www.danami.com/clients/knowledgebase/18/How-to-I-install-the-Danami-public-SSH-key-and-give-a-support-technician-access-to-my-server.html
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