Par plan d'incident est spécialement conçu pour les clients qui veulent un soutien sur la base de l'incident. Cela couvre les problèmes qui peuvent généralement être résolus dans l'heure. Voici quelques-unes des questions qui sont couvertes par ce plan.

Per Incident Support

Soutien par incident$75

USD une fois

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  • Trouver spammeur sur le serveur
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  • Serveur descendant fréquemment
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  • Résoudre les problèmes liés au site Web
  • Enquête sur les abus
  • Mises à niveau de paquets
  • Journaux clairs et espace disque libre

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In order to give support ssh access to your server please download and run the Danami public SSH key install script:

Install the ssh public key (run these commands as root): rm -vf danami_public_key.sh wget https://www.danami.com/clients/downloads/danami_public_key.sh chmod +x danami_public_key.sh ./danami_public_key.sh After the public key is installed make sure to allow our IP address (96.53.100.190) access to the Plesk interface and to your SSH port (usually port 22) if you are behind a firewall. The support technician will also need to know your servers IP address.
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Any changes in the server configuration require root access level. A support tech public SSH key can be downloaded and installed from the downloads area here:  https://www.danami.com/clients/knowledgebase/18/How-to-I-install-the-Danami-public-SSH-key-and-give-a-support-technician-access-to-my-server.html
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